تعمیرات پرینتر HP به صورت تخصصی / تعمیر پرینتر در محل
پرینتر ها مانند سایر وسایل برقی که بشر امروزه با آن سرکار دارد گاها دچار نقص میشود در مواجه با مشکلات ایجاد شده برای دستگاهتان چه می کنید ؟ قطعا اولین و تنها جواب این سوال تعمیر پرینتر است
ایران تعمیر با چندین سال سابقه تعمیرات پرینتر HP و همچنین سرویس انواع پرینتر های HP توانسته رضایت تمامی مشتریان خود را جلب کند چرا که در مجموعه ایران تعمیر تمامی پرینتر ها توسط تکنسین های توانمند ، مجرب و زبده بررسی می شود و دستگاه شما تعمیر ، سرویس . تحویل مشتری داده خواهد شد پس با خیال راحت می توانید دستگاه خود را به متخصصین ما سپرده تا به طور کامل عیب یابی شود
لیست خدمات ارائه شده برای تعمیرات پرینتر HP :
| سرویس کامل پرینتر های HP |
| شارژ کارتریج پرینتر های HP |
| تعمیر و تعویض قطعات از کار افتاده |
| راه اندازی نصب درایور |
| رفع مشکلات مربوط به کارتریج |
| تعمیر و تعویض حسگر های چاپگر |
| ترمیم و تعمیر اتصالات پرینتر |
| پشتیبانی توسط تکنسین های مجموعه |
| رفع ایرادات مین برد پرینتر های HP |
| تعمیر تخصصی پرینتر های لیزری |
اقدامات لازم جهت شروع پروسه تعمیرات پرینتر HP :
1) تماس با مجموعه ایران تعمیر:
در مرحله اول برای تعمیرات پرینتر HP ، شما با شماره هایی که از مجموعه ایران تعمیر در اختیارتان قرار داده شده است مستقیما تماس گرفته یا از طریق تکمیل فرم های ثبت آنلاین درخواست خود را ثبت میکنید متخصصین ما در کمترین زمان موجود با شما تماس خواهند گرفت
2) پاسخگویی مشاوران متخصص ما :
مشاورین ما پاسخگوی شما خواهند بود و بعد از طرح مشکل از جانب مشتری متخصص ما نظر اولیه خود را می دهد بسته به محدودیت های وزنی یا تمایل مشتری، دو راه پیش روی شماست اول ارسال دستگاه به مجموعه و یا تکنسین هابرای حضور در محل و تعمیر دستگاه در محل مشتری حاظر خواهد شد.
3) بررسی دستگاه و پیدا کردن عیب دستگاه به صورت تخصصی :
دستگاه توسط تکنسین های متخصص ما بررسی شده و عیوب دستگاه کاملا بررسی شده و گزارش آن به مشتری داده خواهد شد
4) اعلام مبلغ تعمیرات به مشتری :
پس از بررسی پرینتر توسط تکنسین های ایران تعمیر هزینه تقریبی یا دقیق تعمیرات به مشتری اعلام میشود
5) آغاز تعمیر دستگاه و تحویل به مشتری :
پس تایید مشتری به لحاظ نظر کارشناسی ای که متخصصان روی تعمیرات پرینتر اچ پی داده اند و به لحاظ هزینه ، دستگاه توسط تکنسین ها تعمیر می شود و پس تست دستگاه درمجموعه ، برای شما ارسال شده و یا اگر تعمیر در محل باشد دستگاه پس از گرفتن تست تحویل مشتری داده میشود
سوالات متداول در تعمیرات پرینتر HP :
در مجموعه ایران تعمیر چه برند هایی برای تعمیر پذیرفته می شود ؟
ایران تعمیر با چندین سال سابقه درخشان در فروش و تعمیر پرینتر ها و لوازم جانبی سیستم های اداری و خانگی در تعمیرات دستگاه های زیر دارای تکنسین های متخصص است که مراجعه کننده های این مجموعه بتوانند پرینتر خود را با خیال راحت به این مجموعه سپرده و نتیجه مطلوب دریافت کنند . این برند ها عبارتند از : HP , SAMSUNG , BROTHER , LEXMARK , EPSON , CANON , PANASONIC
مشتری چه مقدار هزینه برای تعمیرات پرینتر HP باید پرداخت کند ؟
در مجموع بسته به اینکه : 1 ) پیچیدگی خرابی دستگاه چقدر باشد ؟ /2 ) چه قطعاتی برای دستگاه مصرف می شود ؟ / 3 ) آیا مشتری تمایل به جنرال سرویس دارد ؟ / 4 ) اینکه تکنسین برای تعمیر پرینتر در محل فرستاده شود یا خیر؟ / 5 ) طول مسافت و هزینه ایاب ذهاب وی چقدر است ؟ / 6) نوع و مدل پرینتر چیست ؟ هزینه ها متفاوت است که برای سهولت در این امر با شماره (شماره های دفتر رو بزاریم) تماس بگیرید و به صورت رایگان مشاوره شوید
ارائه خدمات تعمیرات پرینتر HP مجموعه ایران تعمیر در چه مناطق و چه شهر هایی صورت میگیرد ؟
تعمیرات پرینتر HP در تمامی نقاط تهران صورت میگیرد ولی در صورتی که مشتریان سایر نقاط کشور تمایل داشته باشند پرینتر ایشان در مجموعه ایران تعمیر مورد بررسی قرار گیرد می توانند با هزینه خودشان پرینتر را به مجموعه ما ارسال کنند
تعمیر پرینتر در محل چگونه است و مشتری چه مراحلی را باید طی کند؟
مشتری با مجموعه تماس گرفته و تایمی بین تکنسین و مشتری فیکس می شود و تکنسین در زمان و مکان مقرر توسط مشتری حاضر میشود هزینه ایاب و ذهاب تکنسین بستگی به موقعیت مکانی مشتری دارد ولی مشتری میتواند قبل از اعزام تکنسین مبلغ آن را از تکنسین بپرسد
چه مدت زمانی طول می کشد تا تعمیرات پرینتر HP انجام و تحویل مشتری شود؟
تعمیرات ساده به همراه تست دستگاه حدودا نیم ساعت تا 45 دقیقه تعمیراتی که پیچیدگی بیشتری دارند این دسته از تعمیرات تکنسین نیاز دارد چندین مرتبه از پرینتر تست بگیرد که مابین 2 تا 3 ساعت زمان میبرد
مشکلات رایجی که معمولا مشتریان دارند
در ادامه قصد داریم مشکلات رایجی که معمولا کاربران پرینتر با آن مواجه می شوند را نام ببریم این قبیل مشکلات را معمولا تمامی کاربران پرینتر کم و بیش با آن مواجه شده اند که اکثرا دلیل وقوع مشکل و یا راه حل آن را نمی دانند که این مشکلات عبارتند از :
1 ) نکشیدن یا برنداشتن کاغذ :
علت : صاف یا کثیف شدن پیکاپ
راه حل : در صورت صاف شدن پیکاپ تنها راحل موجود تعویض پیکاپ است ولی در صورت کثیف شدن پیکاپ امکان تمیز کردن آن با پنبه و الکل یا اسپری خشک بهترین راه حل است
2 ) جمع کردن کاغذ :
علت : ورود شی خارجی یا خرابی قطعات داخلی مانع عبور کاغذ میشود
راه حل : اولین اقدامربررسی مکان گیر کردن کاغذ است که اگر شی خارجی بود خارج شود و کاغذ را در جهت مسیر عبور کاغذ از دستگاه خارج کنیم لازم به ذکر است که نباید کاغذ برعکس کشیده شود چون موجب خرابی سنسور های داخل دستگاه می شود ، اگر قطعات داخلی مانند کارتریج ، فیوزینگ و سنسور مانع عبور کاغذ شدند باید بعد از بررسی توسط تکنسین مشکل بر طرف شود
**در دستگاه های پرینتر هرجا که لیبل سبز رنگ یا قطعات سبز رنگ وجود داشت این قسمت تغییر وضعیت میدهند و امکان خارج کردن آسان کاغذ را به ما می دهند**
3 ) کاهش کیفیت پرینت :
علت : تمام شدن کارتریج ، کثیفی درون دستگاه
راه حل : وضعیت شارژکارترتیج بررسی و در صورت نیاز شارژ کنیم ، گاهی اوقات کثیفی درون دستگاه ، تونر های اضافه ، گرد و خاک داخل لیزر دستگاه باعث میشود که کیفیت پرینت را پایین آید که با تمیز کردن توسط متخصص مشکل بر طرف می شود
4 ) روشن نشدن پرینتر :
علت : خرابی کابل ، مشکل در قطعات دستگاه
راه حل : بررسی یا تعویض کابل ، بررسی برد و قطعات توسط تکنسین ها
5 ) خاموش شدن یکباره پرینتر :
علت : خرابی کامل دستگاه ، خرابی برد
6 ) سیستم متصل پرینتر را شناسایی نمی کند :
علت : قطع ارتباط سیستم و پرینتر به دلیل اشکال در : USB ، اشکال در ارتباط شبکه ، اشکال در ارتباط با WIFI در صورت وجود قابلیت اتصال بی سیم ، اشکال در نصب درایور
راه حل : اگر پرینتر از طریق کابل USB وصل باشد امکان خرابی کابل و خرابی پورت های دستگاه و سیستم و جود دارد که هریک باید به صورت مجزا توسط متخصص بررسی شود
اگر از طریق کابل شبکه متصل باشد امکان دارد آیی پی دستگاه بهم ریخته باشد یا تنظیمات شبکه با مشکل مواجه شود
اگر از طریق WIFI وصل باشد امکان بهم ریختگی تنظیمات وایرلس وجود دارد که مجددا توسط متخصص باید تنظیم شود
اگر درایور دستگاه شناسایی نشده باشد باید مجددا اقدام به نصب درایور کنید
7 ) خروج پرینت سفید از دستگاه :
علت : مشکل کارتریج یا اتصالات دستگاه
راه حل : بررسی وضعیت کارتریج ، بررسی اتصالاتی که در تماس با کارتریج هستند و داخل دستگاه می باشد توسط تکنسین
8 ) خط های کمرنگ افقی :
علت : مشکل کارتریج
راه حل : با توجه به تعداد تکرار سیکل خط سفید در صفحه میتواند برای یکی از قطعات کارتریج باشد مثلا 4 خط سفید در یک برگه A4 برمیگردد به مشکل درام و باید درام بررسی شود
9 ) ایجاد خطوط ناخواسته بر روی برگه :
علت : مشکل کارتریج یا فیوزینگ
راه حل : اگر مشکل کارتریج باشد امکان پر شدن مخزن ضایعات کارتریج وجود دارد ولی اگر مشکل از فیوزینگ باشد معمولا که با علائمی همچون دست کشیدن روی کاراکتر ها پرینت پاک می شود یا یک صدای غیر متعارف به دستگاه اضافه می شود باید فیوزینگ دستگاه مورد بررسی قرار گیرد
10 ) پخش جوهر روی کاغذ :
علت : مشکل کارتریج
راه حل : تعویض کارتریج یا بررسی آن توسط متخصص
11 ) ایجاد ERORR های مربوط به تونر :
علت : مشکل در چیپ کارتریج
راه حل : تعویض چیپ توسط تکنسین
12 ) ایجاد ERORR کارتریج :
علت : تمام شدن تونر یا جوهر کارتریج که معمولا با این ERORR نشان داده می شود : SUPPLY MEMORRY ERROR
راه حل : شارژ مجدد کارتریج یا در صورت نداشتن قابلیت شارژ ، تعویض کارتریج
13 ) ایجاد ERORR های سیستمی :
علت :اعلام خرابی پرینتر توسط سیستم
14 ) ایجاد ERORR های نرم افزاری :
علت : درست نصب نشدن درایور
راه حل : نصب مجددا درایور مربوطه
**تمامی موارد گفته شده در بالا مواردی هستند که احتمالا تاکنون برای پرینتر شما پیش آمده درچنین زمانی سپردن پرینتر به مجموعه متخصص ابتدا خیال شما را بابت تعمیر دستگاه راحت کرده سپس از هزینه های اضافی جلوگیری میشود چراکه تشخیص درست بخشی از مسیر می باشد که با تشخیص درست و هدر نرفتن هزینه ها شما در بخشی از هزینه ها صرفه جویی کرده ایید
برندهایی که ما تعمیرات تخصصی آن را انجام می دهیم
رایج ترین خرابی های پرینتر های HP:
- گیر و نکشیدن کاغذ
- مشکلات کارتریج و تصویر پرینت
- مشکلات حرارتی یا فیوزینگ
- قطع ارتباط با سیستم و پرینت نگرفتن
راه های اعلام خرابی پرینتر توسط مشتری :
در دنیای کار امروزی استفاده از پرینتر ها امری بدیهی است و پرینتر ها مانند سایر لوازم برقی دچار مشکلاتی مقطعی می شوند که در چنین زمانی باید از متخصصین و تکنسین های کاربلد کمک گرفت ایران تعمیر هم برای کمک به مشتری سه راه فوری و در دسترس برای مشتریان خود مطرح کرده است که به شرح زیر می باشد :
- تماس با مجموعه : از طریق شماره های درج شده با مجموعه تماس مستقیم داشته باشید و اعلام خرابی پرینتر را بیان کنید متخصصان ما به شما کمک خواهند کرد
- مراجعه حضوری : از طریق آدرس درج شده در سایت همراه با دستگاهتان به مجموعه مراجعه می کنید تکنسین های ما برای تعمیر دستگاه در خدمتتان هستند
